Obchodné podmienky

Aktualizované: 1. 6. 2026

1. Základné údaje prevádzkovateľa

Prevádzkovateľom internetového obchodu domaceomacky.shop je OMÁČKY MANUFAKTÚRA s.r.o., Hlavná 27, 917 01 Trnava, Slovenská republika, IČO 52 118 947, DIČ 2120918473, IČ DPH SK2120918473. Spoločnosť je zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Trnava, oddiel Sro, vložka č. 45871/T. Kontakt: [email protected], +421 902 448 173.

2. Objednávka a vznik zmluvy

Objednávka odoslaná prostredníctvom košíka je návrhom na uzavretie kúpnej zmluvy. Zmluva vzniká potvrdením objednávky zo strany prevádzkovateľa, ktoré zasielame e-mailom najneskôr do 24 hodín v pracovných dňoch. Potvrdenie obsahuje zoznam tovaru, ceny, spôsob dopravy a platby a celkovú sumu na úhradu.

3. Ceny a platobné podmienky

Všetky ceny sú uvedené v eurách a vrátane DPH. Cena dopravy je uvedená pred potvrdením objednávky. Akceptujeme platbu kartou, bankovým prevodom a dobierkou. Pri platbe prevodom expedujeme tovar po pripísaní sumy na účet.

Karta (Visa, Mastercard) — bez príplatku

Bankový prevod — bez príplatku

Dobierka — príplatok 1,50 €

4. Dodanie tovaru

Tovar zo skladu expedujeme do 2 pracovných dní. Doručenie v rámci Slovenskej republiky trvá 2–3 pracovné dni podľa zvoleného prepravcu. Ak je tovar nedostupný, informujeme kupujúceho do 3 pracovných dní a navrhneme náhradné riešenie alebo vrátenie peňazí.

5. Odstúpenie od zmluvy

Kupujúci — spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu do 14 dní od prevzatia tovaru podľa zákona č. 102/2014 Z. z. Postup a formulár nájdete na stránke Vrátenie a reklamácie. Tovar musí byť nepoužitý, nepoškodený a v originálnom obale; z hygienických dôvodov nie je možné vrátiť otvorené balenia korenín.

6. Zodpovednosť za vady a záruka

Na tovar sa vzťahuje zákonná záruka 24 mesiacov. Reklamáciu vybavíme najneskôr do 30 dní od jej prijatia a o výsledku vás informujeme písomne alebo e-mailom.

7. Alternatívne riešenie sporov

Ak nie ste spokojní s vybavením reklamácie, môžete sa obrátiť na Slovenskú obchodnú inšpekciu, Inšpektorát SOI pre Trnavský kraj, Pekárska 23, 917 01 Trnava, alebo využiť platformu RSO na stránke ec.europa.eu/consumers/odr.

8. Záverečné ustanovenia

Tieto podmienky sú platné od 1. 6. 2026. Vzťahy neupravené týmito podmienkami sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky, najmä Občianskym zákonníkom a zákonom o ochrane spotrebiteľa pri predaji na diaľku.